葉書が二つ折りになってポストに入っていた。
我が家のポスト受け取り口はそんなに狭くないですよ。
日本郵政さんのお問い合わせ電話で確認しました。
折るのはちょっと、ありえないと。
じゃあすんませんけど注意してもらえますか
でも名指しだと配達員に恨まれそうだから
全員に注意って形をとっていただきたいと
つまり匿名でよろしくと
そうお願いしました。
だがしかし事態は予想外の展開に(笑)
電話から一時間もしないうちに当の配達員が猛烈なピンポン鳴らし。
(この人はいつもこの調子。そしてタメグチ。なんか終わってる)
出てみるといつもの調子で素敵なお言葉。
「なに。どうかしました?葉書破けちゃってた?」
ふーん(-_-;)
なんで折れてる→破けてるに話が曲がってるの。
それよりもなんで本人に伝わってるの。
いいですよもう、とだけ言って帰ってもらいました。
こいつには何言ってもわかんねーだろう。
再度日本郵政さんに電話。
違う人が出た。
そして経緯を伝えた。
要望が伝わってないですよね、と問いただした。
そしたらうちとしてはこういう風に支社に伝えました。
それだけ。
あのね。こちらの言ってることと違うことになってるでしょと伝えても
うちとしてはこうしたんですけど。の一点張り。
結果が伴ってないでしょうがと言っても同じ事を繰り返すし(笑)
アンタじゃ話にならないから電話かわれよと要望しました。
上司だという方が電話をかわってくれました。
同じように経緯を説明し、こちらの要望と違うだろと伝えました。
そしたらおっしゃることは一緒なんだな^^;
私どもはこう支社に伝えました、と。
だから伝わってないからこういうことになるんじゃないかと
要するに私の要望は理解してもらってないじゃないかと
と聞きましたら、支社がどういう経緯でそのような結果を出したのか
私たちにはわかりかねるとおっしゃる。
じゃあわかんないままなんですかそれで終わりですかと聞いたら
経緯の説明を支社からさせますだそうだ。
あそ。それ、さっきのおねーちゃんでもできたよね〜?
ついでにおねーちゃんの対応が非常に不快でした、と伝えました。
注意云々のレベルじゃないでしょう、とも言いました。
今度は支社の実際に配達員に指示を出した方から電話を貰いました。
なんでも「早急に対応しなければ」という思いから
配達員にマッハで直接電話をしちゃったんだって。
で、配達員が「じゃ近くにいるんで今から行って来るわ」の勢いで
うちにやってきて素敵発言をかましたらしい。
この方々はそれぞれ一個ずつ何かを忘れてしまった。
指示出しした方は「匿名要望」をすっとばかし、
配達員は「クレームの内容」をすっとばかした。
僕は指示出しした方に匿名にしてほしかった理由を伝えた。
その方は良くわかってくださったご様子だけど
「再度厳しく指導します」
などとおっしゃるのでオイオイオイオイ
これ以上その人を刺激しないでくれよとお願いしました。
で、その方の提案として
更に上司に相談して、匿名で、配達グループ単位で、
クレームがありましたよ注意しましょうね〜と伝えるという方向で話がまとまりました。
とりあえず配達の人の日頃の愚行も伝えたのでいいっしょこれで。
そしたらまた電話が。
またも支社の方。まさか本人!?
「もうお話は済みましたよ!?」と言いましたら
先ほどの方の上司だとおっしゃる。
んで、平謝り。ああもう。
いいですから、とにかく名指しはやめてくださいよと
再度お願いしました。
ふう・・・。
あのね、僕、日本語イッテる人と会話したくないんだ、必要以上に。
社会人でサービス業やってる人だと尚更ね。
今度こそ要望が伝わるといいな〜。
あのオッサンからワケワカメな対応されないといいな〜^^
でないと今度こそ本人にキレちゃうよお^^;
以上、素敵な夕暮れ時でした。